Stranica je u tijeku, provjerite ponovno uskoro. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica, ispunite našu stranicu Kontaktirajte nas ili nas nazovite izravno za hitnu podršku, hvala!
PITANJA:
1. Kada ponovno naručim svoj proizvod, ali želim promijeniti boju, naplaćuju li se dodatni troškovi?
- NE, nema dodatnih troškova i mi ćemo zadržati cijenu za vas.
2. Jesu li uzorci besplatni? Trebam li platiti troškove dostave uzorka?
- Da, male količine su besplatne (ispod 3 komada). Ali morate platiti troškove dostave uzorka. Ili koristite naš kurirski račun.
3. Moj proizvod treba prikazati, bilo koja kutija za izlaganje?
- Da, mogli bismo također osigurati plastičnu kutiju, kutiju za papir itd.
4. Trebam neki proizvod vrlo hitno, koliko brzo ga možete proizvesti?
- Ovisno o vašem zahtjevu, naša prodaja će provjeriti raspored i dobiti hitnu proizvodnju za vas.
5. UPS / TNT / DHL Express ili pošiljka je izgubljena / pokvarena, moj paket, kako mogu?
- Ako ga niste primili na vrijeme, javite nam, brzo ćemo provjeriti i dobiti odgovor.
- Ako ste samo primili dio svojih proizvoda, neke kutije su izgubljene ili slomljene, žalite se pošiljatelju i fotografirajte kada ih dodirnete. Obavijestite nas prvi put i pošaljite nam fotografije, mi ćemo za vas ponovno izraditi izgubljene predmete i podnijeti pravo na to kako bismo to izričili.
6. Dobio sam svoj proizvod, ali nije u redu, kako bih mogao?
- Ako date pogrešne podatke i potvrdite pogrešan umjetnički rad ili proizvodni plan, žao nam je jer si morate priuštiti da ih ponovno izradite o svom trošku ili prihvatite gotov teret.
- Ako smo izradili proizvode koji nisu u skladu s našim umjetničkim djelom ili proizvodnim planom, ponovno ćemo napraviti za vas o našem trošku.
- Ako ste u žurbi za pogrešnim predmetima, pa nemate vremena za ponovnu izradu, budite ljubazni da prihvatite naše isprike i mi ćemo vam napraviti popust.
7. Kako vas mogu kontaktirati?
- If online, just click the inquiry window or email to info@scarves-xhm.com